【活動商品】後臺的祕密:看迪士尼大學如何打造高參與企業文化-大家都搶買


 





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商品訊息描述: 特賣

「迪士尼大學的成功,已成為一份領導藍圖,適用於任何組織。」

為何有那麼多企業、高階經理人爭相向迪士尼取經,學習高水準的服務與領導?

評價提到世界一流的員工,很少組織比得上迪士尼。以親切、博學、熱情、一流的客戶服務聞名於世,五十多年來,這個知名品牌的成功,都來自員工的貢獻。

范.法蘭斯(Van France)創立迪士尼大學,訓練迪士尼幕前幕後眾多配角,打造出聞名全球的迪士尼魔法。現在,這些成功祕訣首度公開。本書探討范.法蘭斯如何永續華德.迪士尼(Walt Disney)永恆的企業價值和領導教誨,建立起一個培訓人才的王朝。書中並收錄迪士尼許多傳奇人物從未公開的事蹟,分享他們的幕後成功故事,讓我們一起看看他們是如何協助實現華特.迪士尼的夢想。

暢銷排行 范.法蘭斯歸納出造就迪士尼大學成功的四大環境,包括:
折價卷
超值推薦1. 創新。領導人必須能前瞻思考、願意冒險
人氣產品
2. 支持。領導人必須提供公開、熱情、持續的支持折扣

3. 教育。員工教育與培養必須成為組織文化不可或缺的一環、簡單到容易記憶? 與奉行,並落實於組織各個階層

4. 娛樂。員工教育與培養的內容必須吸引人、難忘又好玩

周年慶本書揭開了迪士尼文化的核心、價值、經營哲學,透過13堂永遠不會被時間淘汰的課程,幫助讀者揭開迪士尼半個多世紀以來之所以能在全球獲利、成長的寶貴教訓。

熱門產品時至今日,迪士尼大學已培養出商業界最投入、忠誠、以客為尊的員工。本書所勾勒的種種寶貴教訓,勢必也可以讓貴組織踏上永續成功的道路。

熱情推薦

卡內基訓練 大中華區 負責人 黑幼龍
王品集團董事長 戴勝益
國立高雄餐旅大學旅館管理系助理教授 蘇國垚

「後臺」的情況最終一定會顯現在「前臺」。如果我們不對彼此親切,不微笑互道「早安」……,那麼我們勢必也會以這樣的態度對待客人。─范.法蘭斯,迪士尼大學創辦人兼榮譽教授

「迪士尼大學如何年復一年培育出充滿熱忱、忠誠、以客為尊的員工?現在,作者首度帶領我們走一趟後台巡禮,揭開答案。」─John G. Veres III博士,奧本大學蒙哥馬利分校校長

「強烈推薦本書給任何想建立一個永續市場、品牌的人。」─Stephen Cannon,美國賓士汽車總裁兼執行長


精選


商品訊息簡述:

  • 原文作者: Doug Lipp
  • 譯者: 林錦慧
  • 出版社:美商麥格羅‧希爾   
    新功能介紹
  • 出版日期:2014/12/04
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



Google搜尋行動版小更新!多了消息來源LOGO更清晰 | 社群網路 | 數位 | 聯合新聞網
Google搜尋小改版 多了消息來源LOGO。 翻攝 Google 部落格 分享 facebook 為了幫助使用者更快速找出最符合需求的搜尋結果,Google調整行動版搜尋頁面的視覺呈現,把網站名稱和圖示顯示於搜尋結果上方,讓使用者更方便決定接下來要探索的內容。Google在官方部落格發文表示,Go限時下殺上班族省錢大作戰ogle希望搜尋服務能夠幫助人們快速超人氣商品最近流行商品、輕鬆的找到抗漲好物分享想尋找的資訊。這些年來,網路上可取得資訊的數量和格式已經有了劇烈的改變,包括圖像、影音內容的大幅成長,以及增添了更多可透過擴增實境(AR)模式查看的3D物件。. } }); } 為了提供使用者更與時俱進及更實用的內容,Google搜尋頁面做了一些改變,新設計會讓網頁的品牌被呈現在更前面且更中心的位置,幫助使用者更快速了解資訊來源,以上班族省錢大作戰網路熱賣商品及了解網頁中與使用者想查找資訊有關的內容。當使用者搜尋產品或服務時,Google也會在搜尋結果呈現實用的廣告資訊。使用者會在搜尋結果上方看到粗體的廣告標籤字樣以及網址,方便快速了解這項資訊的來源。Google表示,這項新的設計能為搜索結果增添更多操作按鈕、提供實用預覽資訊,並透過清楚呈現的資訊來源,方便使用者了解網頁內容。這項更新將在接下來幾週陸續在行動版Google搜尋推出。


 向黃信介致敬 美麗島五人小組辦音樂會追思


今年8月20日是已故的民進黨前主席黃信介90歲冥誕,為了感念黃信介對台灣民主的奉獻,美麗島五人小組歷經1年籌備,將與蔡英文總統聯名於24日舉辦音樂會,向黃信介致敬,促轉會主委黃煌雄、民進黨前主席施明德、許信良都將出席演講,向民主前輩致敬。

知名音樂人陳明章以溫暖醇厚的歌聲,唱出對民進黨前主席黃信介的敬意。

今年的8月20日是黃信介90歲冥誕,為了感念黃信介對台灣民主的貢獻,美麗島時代的五人小組林義雄、施明德、姚嘉文、許信良、張俊宏歷經1年的籌備,與蔡英文總統共同聯名於24日在民進黨創黨之地圓山飯店主辦音樂會,向黃信介致敬。

民進黨前主席許信良15日在「紀念黃信介音樂會」宣傳記者會上不斷讚許黃信介是成功的台灣民主運動最重要的領導者,他更指出轉型正義不只是向國民黨討黨產、追真相,更要給重要的歷史人物正確的評價。許信良:『(原音)轉型正義不只是罵國民黨、不只是討黨產、貶損國民黨、還原國民黨統治的真相,不只如此,也應該給對台灣歷史、真正貢獻的人正確的評價。』

民進黨秘書長洪耀福也說,黃信介在威權、高壓的時代裡創造了民主自由,民進黨以音樂會方式傳承台灣人的精神,不只是向黃信介致敬,也要向黃信介那一代的人致敬。洪耀福:『(原音)他們那一代犧牲了他們的青春歲月、付出了他們的勇氣、追求台灣的民主,創造我們這一代人的幸福,我們這一代能做的就是用音樂會,紀念這樣的勇氣。』

音樂會中,除了蔡英文總統將出席外,促轉會主委黃煌雄、民進黨前主席施明德、許信良也都將出席演講,一同追思民主前輩。

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